Klantenservice

Bezorging

Big Bag en palletzendingen

Het afleveren van grote verpakkingen zoals big bag en palletzendingen is zeer belangrijk en dient goed te gebeuren. Met producten tot circa 1000 kilogram is dit niet altijd even makkelijk. Op deze pagina informeren wij u graag over de levering van een Big Bag en palletzending.

Wanneer wordt mijn Big Bag of palletzending geleverd?

Besteld voor 16.00 uur:       

Bezorgd op:

Maandag

Dinsdag

Dinsdag

Woensdag

Woensdag

Donderdag

Donderdag

Vrijdag

Vrijdag

Maandag

Zaterdag

Dinsdag

Zondag

Dinsdag

 

Hoe laat wordt mijn bestelling geleverd?

Uw bestelling wordt op werkdagen tussen 09:00 en 18:00 geleverd

Waar wordt de pallet neergezet?

Wanneer de afleverplek bereikbaar is doormiddel van een verharde ondergrond. Dan kan de pompwagen de zending op de gewenste plek af te leveren. Wanneer de pompwagen over grind, gras of onverharde paden dient te rijden zal de chauffeur een geschikte plek uitzoeken

Moet ik aanwezig zijn voor de levering?

Nee, u hoeft niet aanwezig te zijn tijdens de levering. Tijdens het bestelproces kunt u aangeven waar wij de pallet kunnen neerzetten als u niet aanwezig bent. Gebruik hier het veld 'opmerkingen' voor.

Kan ik de afleverdatum kiezen?

Ja, dit is zeker mogelijk. Tijdens het bestelproces kunt u dit aangeven.

Kan ik de houtpellet & boomschors producten ook afhalen ?

Onze houtpellet, boomschors, houtsnippers en grond producten kunt u in Winsum ophalen

Indien u vragen heeft over een verzending kunt u bellen op nummer 0595 252 140 of via info@bustotaal.nl.

Wie vervoert het product?

Onze vervoerder is Trans-Mission. Zij zullen in de ochtend van de leverdag een tijdsvenster per e-mail verstrekken van 2 uur wanneer zij zullen leveren. We geven de chauffeur ook altijd mee een uur van te voren te bellen.

Wat gebeurt er als ik niet thuis ben?

De chauffeur krijgt altijd de instructie mee om te bellen. Je kunt op dat moment in overleg met de chauffeur bepalen om het ergens neer te zetten. Weigeren is een laatste optie, de chauffeur van Trans-Mission neemt het pakket dan mee en bespreken met je telefonisch een tweede aflevermoment.